Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre los tratamientos, el proceso y las expectativas de Yazen.
¿Quién puede recibir tratamiento para el sobrepeso con nosotros en Yazen?
Todas las personas entre 18 y 75 años pueden descargar la aplicación y responder a nuestras preguntas de salud para ver si pueden ser aptas para recibir tratamiento con nosotros.
Sin embargo, el tratamiento nunca se ofrece a personas que estén embarazadas, en periodo de lactancia o que planeen quedarse embarazadas en los próximos dos meses. Tampoco tratamos a personas con determinadas afecciones médicas, como por ejemplo diabetes tipo 1.
¿Cómo funciona el tratamiento con un dietista?
Como paciente recibirás un YazenCoach personal, que es un profesional sanitario autorizado, por ejemplo enfermero o enfermera, dietista o fisioterapeuta. Si necesitas una adaptación especial de tu alimentación debido a alergias u otras razones, un dietista puede ayudarte con un plan nutricional adaptado. Sin embargo, todos los YazenCoaches pueden apoyarte con un plan de alimentación nutritivo, saciante y con un aporte energético reducido. Tus necesidades determinan el tipo de apoyo.
¿Cuál es la diferencia entre Yazen Change y Yazen Clarity y cuándo puedo cambiar?
La fase Change suele durar entre 12 y 24 meses, dependiendo de tu progreso individual y de las evaluaciones médicas. Tú y tu médico decidiréis juntos cuándo es el momento adecuado para avanzar, pero la fase nunca dura más de 24 meses.
¿Cuándo puedo pasar a Clarity?
La transición a Yazen Clarity se realiza después de una evaluación médica.
Es importante saber que no es únicamente tu peso objetivo lo que determina si puedes avanzar. Además de haber alcanzado (o estar estable cerca de) tu peso objetivo, también deben cumplirse otros factores de salud y criterios médicos. Debes tener un buen conocimiento de la enfermedad obesidad (gordura), así como de cómo tu estilo de vida afecta a tu salud. Con el tiempo, el objetivo es que te sientas fortalecido para poder gestionar la enfermedad de forma independiente y lograr resultados sostenibles. Por supuesto, siempre tendrás acceso al equipo de expertos según tus necesidades. La obesidad (gordura) es una enfermedad crónica, y los desafíos para mantener la pérdida de peso y las necesidades de apoyo pueden cambiar con el tiempo. La decisión final siempre la toma tu médico responsable basándose en una evaluación completa de:
• Tu evolución de peso
• La estabilidad a lo largo del tiempo
• Posibles parámetros médicos
• Tu estado general de salud
• La necesidad de seguimiento médico continuo
Por lo tanto, la transición no se realiza automáticamente basándose únicamente en el número de la báscula.
¿Qué incluye Clarity?
En la fase Clarity puedes elegir qué partes del servicio deseas mantener, por ejemplo:
• Contacto continuo con tu médico personal
• Renovación de recetas
• Apoyo de tu YazenCoach
• Acceso a la aplicación para seguir tus datos de salud, recibir consejos diarios y participar en la Community
Esto te ofrece mayor flexibilidad para adaptar el apoyo a tus necesidades.
¿Qué sucede con la medicación?
Cuando alcances tu peso objetivo, tú y tu médico hablaréis sobre reducir la medicación a una dosis de mantenimiento. El objetivo es encontrar una dosis que ayude a mantener el peso estable y evitar el aumento de peso. Actualmente no existe investigación ni datos a largo plazo que respalden dejar completamente la medicación. Por lo tanto, el tratamiento puede ser de por vida. Yazen sigue los avances científicos y ofrece tratamiento basado en evidencia científica y experiencia clínica.
Si anteriormente recibiste tratamiento con otro proveedor
Si has recibido tratamiento farmacológico para la pérdida de peso con otro proveedor y ya has alcanzado —o estás cerca de— tu peso objetivo, puedes continuar tu tratamiento con Yazen. Comenzarás entonces en la fase Change, donde junto con tu nuevo médico crearás un plan individual para mantener tus resultados. Tras una evaluación individual, la transición a Clarity puede ser posible.
Tu camino continúa — con enfoque en la salud a largo plazo, un peso estable y hábitos sostenibles.
¿Se puede comer con normalidad durante el tratamiento?
Depende de lo que “comer con normalidad” signifique para ti. Se requiere un déficit calórico para perder peso, incluso con medicación.
Lo más importante es comer menos y escuchar las señales de saciedad de tu cuerpo. Es importante consumir alimentos nutritivos para evitar deficiencias nutricionales. Puedes recibir ayuda de tu YazenCoach si necesitas apoyo para planificar tu alimentación. No tenemos prohibiciones sobre alimentos específicos. El plan de alimentación debe ser sostenible y adaptarse a tu estilo de vida y economía.
Para evitar efectos secundarios de los medicamentos modernos que regulan el apetito, puede ser necesario tener cuidado con los alimentos grasos, las especias fuertes y las grandes cantidades de comida en una sola comida. Al comenzar con una dosis baja y una dieta adaptada, muchas personas pueden evitar parcialmente los efectos secundarios. El equipo te guiará.
¿Es mi culpa tener sobrepeso?
No, en absoluto. Si vives con sobrepeso, no estás solo. Sin embargo, la lucha por perder peso puede sentirse larga y solitaria. Para muchas personas, el sobrepeso (IMC superior a 25) o la obesidad (gordura) (IMC superior a 30) afecta tanto la salud física como la mental, con una menor calidad de vida y un mayor riesgo de enfermedades asociadas.
La obesidad (gordura) está clasificada como una enfermedad, pero como paciente a menudo se enfrentan prejuicios y culpabilización. Una idea común es que se trata de pereza o falta de autodisciplina, y que la solución es sencilla: comer menos y moverse más. La realidad es mucho más compleja: la genética, las enfermedades asociadas y otros tratamientos médicos, el acceso a alimentos saludables, la situación económica, la situación de vida y los mecanismos biológicos de supervivencia, las hormonas y muchos otros factores influyen y pueden dificultar la pérdida de peso.
Las dietas repetidas y el llamado efecto yo-yo se han convertido en parte de la vida de muchas personas. La pérdida de peso suele ser temporal y las estadísticas son lamentablemente desalentadoras. 8 de cada 10 personas con obesidad (gordura) que anteriormente han perdido peso no logran mantener la pérdida de peso.
Tengo un trastorno de la tiroides – ¿puedo seguir el tratamiento de Yazen?
Sí. Informa a tu médico sobre tu historial médico y qué medicamentos estás tomando.
Si recientemente te han diagnosticado una enfermedad de la tiroides, es importante que haya sido evaluada y estabilizada médicamente, y que consultes con tu médico tratante antes de iniciar un nuevo programa de tratamiento.
Estoy en la menopausia – ¿puedo seguir el tratamiento de Yazen?
Sí.
Muchas mujeres experimentan aumento de peso durante esta fase de cambios hormonales, a menudo en combinación con factores relacionados con la edad y factores sociales.
El tratamiento puede contribuir a la pérdida de peso y al mismo tiempo ofrecer apoyo para manejar ciertos síntomas relacionados con la menopausia, mientras recibes apoyo estructurado para alcanzar tus objetivos de salud y peso.
Tengo PCOS, ¿puedo realizar el tratamiento con Yazen?
En casos de sobrepeso y obesidad, la pérdida de peso con tratamiento médico es una opción terapéutica importante para el PCOS. Puede contribuir a mejorar el equilibrio hormonal, reducir la inflamación, disminuir los síntomas y aumentar las probabilidades de embarazo.
Estoy amamantando – ¿puedo seguir el tratamiento de Yazen?
Para las mujeres que están amamantando, el tratamiento lamentablemente no es adecuado.
Esto se debe a que las sustancias activas del medicamento pueden transferirse a través de la leche materna y llegar al bebé.
Por razones de seguridad, se recomienda comenzar el tratamiento únicamente después de que haya finalizado la lactancia.
Tengo lipedema – ¿puedo seguir el tratamiento de Yazen?
¡Por supuesto! Incluso con lipedema puedes recibir tratamiento en Yazen.
Aunque actualmente no existe un tratamiento curativo para el lipedema, una pérdida de peso lenta y estable con ayuda de tratamiento mediante inyecciones puede contribuir a reducir el dolor y la sensación de pesadez.
Yazen ofrece apoyo a través de inyecciones para la pérdida de peso, así como orientación sobre nutrición y estilo de vida. Sin embargo, siempre es importante consultar con tu médico tratante antes de iniciar un nuevo programa de tratamiento.
¿Quién puede recibir medicamentos para el sobrepeso?
Actualmente existen varios medicamentos aprobados para el tratamiento del sobrepeso en adultos.
El tratamiento farmacológico se recomienda en casos de obesidad (gordura) (IMC ≥ 30 kg/m²) o de sobrepeso (IMC ≥ 27 kg/m²) cuando existen al mismo tiempo complicaciones o factores de riesgo. Ejemplos de estos pueden ser presión arterial alta, niveles elevados de lípidos en sangre, niveles altos de glucosa en sangre, aterosclerosis o apnea del sueño.
Los medicamentos también pueden utilizarse para mantener una pérdida de peso alcanzada, por ejemplo en personas que anteriormente tenían sobrepeso severo y han perdido peso mediante cambios en la alimentación o después de una cirugía para la pérdida de peso, como una operación de bypass gástrico.
Todos los médicos autorizados que tratan a pacientes con sobrepeso tienen derecho a prescribir medicamentos aprobados contra la enfermedad obesidad (gordura). Siempre es el médico responsable quien realiza la evaluación médica individual para asegurar que el tratamiento sea adecuado y se administre conforme a la evidencia científica y la práctica clínica establecida.
Por qué el IMC no muestra toda la imagen de tu salud
El IMC (Índice de Masa Corporal) es una medida utilizada para estimar la grasa corporal de una persona y evaluar si su peso se encuentra dentro de un rango saludable. Se calcula dividiendo el peso corporal (en kilogramos) entre la altura (en metros) al cuadrado.
Sin embargo, el índice IMC no dice mucho sobre la composición de tu cuerpo ni sobre de qué están compuestos tus kilos, y un IMC más alto no implica automáticamente un riesgo para la salud. Un cuerpo con mucha masa muscular obtiene un valor más alto, y lo mismo ocurre si una persona tiene un peso saludable pero es relativamente baja. El IMC puede ser una forma de obtener una idea de cuál podría ser un peso corporal adecuado para ti, pero no tiene una relación directa con tu porcentaje de grasa corporal ni con la cantidad de masa muscular. Incluso si según el IMC se considera que tienes sobrepeso u obesidad (gordura), tu cuerpo y tu peso pueden ser más saludables de lo que muestran las cifras. Para obtener una imagen más precisa y realista de la salud y del perfil de riesgo de una persona en relación con la composición corporal —es decir, la cantidad de músculo y grasa y dónde se localiza la grasa en el cuerpo— se necesitan más métodos de medición.
Un valor de IMC que corresponde a sobrepeso no tiene por qué implicar necesariamente riesgos para la salud. Si estás bien entrenado y tienes una mayor cantidad de masa muscular, esto tiene muchos beneficios para la salud incluso si pesas más de lo que se considera peso normal. Sin embargo, una alta proporción de grasa corporal, especialmente si se encuentra alrededor de los órganos internos del abdomen (grasa abdominal), aumenta el riesgo de problemas de salud y de ciertas enfermedades.
¿Cómo puedo obtener medicamentos para el sobrepeso dentro del sistema de reembolso?
Los medicamentos modernos más comunes para el sobrepeso actualmente solo están cubiertos por el sistema de reembolso si el paciente tiene diabetes tipo 2 y no ha logrado un control adecuado del azúcar en sangre con otras opciones de tratamiento más económicas. En otros casos, el paciente debe asumir el coste completo.
Esto también se aplica, por ejemplo, a los medicamentos para la disfunción eréctil, muchas vitaminas y ciertos medicamentos para la tos, que tampoco están cubiertos por el sistema de reembolso.
IMC alto: ¿por qué es importante?
Un valor de IMC que corresponde al sobrepeso no tiene por qué implicar riesgos para la salud por sí mismo. Si estás bien entrenado y tienes una mayor cantidad de masa muscular, esto tiene muchos beneficios para la salud incluso si pesas más de lo que se considera un peso normal. Sin embargo, una alta proporción de grasa corporal, especialmente cuando se encuentra alrededor de los órganos internos del abdomen (grasa abdominal), aumenta el riesgo de problemas de salud y ciertas enfermedades.
La grasa abdominal está relacionada con varios riesgos para la salud, mientras que la grasa localizada en las caderas y los muslos generalmente afecta menos a la salud. Son principalmente las enfermedades y condiciones relacionadas con el metabolismo las que se ven afectadas por el peso corporal y la circunferencia de la cintura. Esto incluye, por ejemplo, enfermedades cardiovasculares como la presión arterial alta (hipertensión), colesterol alto y otros trastornos de los lípidos en sangre, resistencia a la insulina y niveles elevados de azúcar en sangre, diabetes tipo 2, apnea del sueño, así como dolor en la espalda, las rodillas y otras articulaciones.
Estos síntomas se denominan en conjunto síndrome metabólico, ya que están relacionados con el metabolismo. El sobrepeso y la obesidad (gordura) también aumentan el riesgo de ciertos tipos de cáncer.
Así puedes mejorar tu IMC
Al combinar hábitos alimentarios saludables, actividad física regular y cambios sostenibles en el estilo de vida, puedes influir positivamente en tu IMC. No se trata de soluciones rápidas ni de dietas temporales, sino de hábitos a largo plazo que favorecen un peso estable y saludable.
Una dieta equilibrada centrada en alimentos ricos en nutrientes como verduras, frutas, productos integrales, fuentes de proteínas magras y grasas saludables ayuda al cuerpo a recibir la energía y los nutrientes adecuados. Reducir el consumo de azúcar, alimentos ultraprocesados y porciones grandes también puede contribuir a un mejor equilibrio del peso.
La actividad física regular —por ejemplo caminar, entrenar fuerza, montar en bicicleta u otro tipo de ejercicio que disfrutes— aumenta el gasto energético, fortalece los músculos y mejora el metabolismo. Incluso el movimiento diario, como usar las escaleras o caminar distancias cortas, marca una diferencia con el tiempo.
Para muchas personas, factores como el sueño, la gestión del estrés y las rutinas regulares también son importantes para alcanzar y mantener un IMC saludable. Los cambios pequeños y constantes a lo largo del tiempo suelen dar resultados mejores y más sostenibles que las medidas drásticas.
Tengo SOP, ¿puedo realizar el tratamiento con Yazen?
En casos de sobrepeso y obesidad, la pérdida de peso con tratamiento médico es una opción terapéutica importante para el SOP (Síndrome de Ovario Poliquístico). Puede contribuir a mejorar el equilibrio hormonal, reducir la inflamación, disminuir los síntomas y aumentar las probabilidades de embarazo.
Qué medicamentos utiliza Yazen para la pérdida de peso?
Tu médico suele prescribir medicamentos modernos reguladores del apetito, conocidos como análogos de GLP-1/GIP.
El médico siempre realiza una evaluación individual. Existen varios medicamentos aprobados que pueden ser adecuados.
¿Cuánto tiempo se tarda en bajar de peso con el tratamiento de Yazen?
La velocidad de la pérdida de peso es individual y depende de varios factores. Las condiciones y el punto de partida varían de una persona a otra.
El equipo de tratamiento tiene como objetivo apoyarle como paciente para perder el 5 % de su peso corporal durante las primeras 12 semanas, teniendo siempre en cuenta sus deseos. Nuestro seguimiento interno muestra que nuestros pacientes alcanzan de media un 5 % de pérdida de peso en un plazo de 70 días y que, a nivel grupal, logran entre un 16 % y un 18 % de pérdida de peso en 12 meses. El tiempo que tarde en alcanzar su peso objetivo o un peso saludable es, por supuesto, individual.
Su coach y su médico adaptan el tratamiento a usted, con una velocidad de pérdida de peso saludable en la que los cambios de comportamiento y de estilo de vida tienen la misma importancia que el apoyo médico con tratamiento farmacológico, para lograr resultados sostenibles.
Tenemos experiencia ayudando a más de 50.000 pacientes a perder peso y a mantener un peso objetivo saludable. Los medicamentos modernos ofrecen condiciones revolucionarias para poder mantener un déficit energético que facilite la pérdida de peso.
Para que su proceso de pérdida de peso sea duradero a lo largo de la vida, la medicación combinada con cambios en el estilo de vida es fundamental. Estamos aquí para ayudarle en su camino de pérdida de peso.
Qué hace mi YazenCoach?
Tu YazenCoach es enfermero/a titulado/a, dietista o fisioterapeuta y cuenta con experiencia en el tratamiento de la obesidad.
Tu YazenCoach te brinda apoyo personal a lo largo de tu proceso de pérdida de peso, adaptado a tus necesidades individuales. Recibes ayuda para llevar a cabo cambios de comportamiento. Puedes obtener apoyo para planificar un déficit calórico según tus necesidades. Tu coach también te acompaña si te enfrentas a desafíos, ya sean relacionados con la alimentación, la actividad física o el bienestar mental.
Me he sometido previamente a una cirugía de bypass gástrico. ¿Funciona su tratamiento para mí?
Tratamos a muchos pacientes que anteriormente se han sometido a una cirugía bariátrica.
Volver a ganar peso después de una cirugía de este tipo puede resultar incluso más vergonzoso que la primera vez, pero son los mismos mecanismos biológicos y externos los que están detrás del aumento de peso, tanto antes como después de la operación. Se trata de factores genéticos y externos, no de que usted haya fracasado. El tratamiento de Yazen está diseñado para ayudarle independientemente de su historial médico previo.
La obesidad es una enfermedad compleja y crónica, lo que explica por qué se puede volver a ganar peso después de una pérdida de peso tras la operación. No está solo en esto. No es su culpa. La enfermedad tiene un modelo causal complejo y contamos con experiencia ayudando a las personas a lograr y mantener una pérdida de peso.
Qué hacen si no se pierde suficiente peso o si la pérdida de peso es demasiado lenta?
Si como paciente no alcanzas tus objetivos, tu equipo está ahí para explorar contigo los posibles obstáculos.
Recibes apoyo continuo, adaptado a tus necesidades. Los desafíos o contratiempos durante un proceso de pérdida de peso no son poco comunes. El tratamiento probablemente sea a largo plazo, y es natural atravesar periodos más exigentes.
Tu equipo tiene experiencia en ayudar a personas con obesidad a superar los obstáculos existentes. Existen casos descritos en los que las personas no obtienen el efecto deseado de los medicamentos modernos reguladores del apetito, pero según nuestra experiencia esto es muy poco frecuente.
Qué sucede cuando he alcanzado un peso objetivo saludable?
Cuando has alcanzado un peso objetivo saludable, comienzas la evaluación de una dosis de mantenimiento. Esta es la dosis de medicación que necesitas para mantenerte estable en el peso, es decir, en equilibrio energético. La dosis de mantenimiento es tu apoyo médico para prevenir el aumento de peso. La investigación demuestra que las personas que dejan de tomar la medicación suelen recuperar peso. En la actualidad, no sabemos durante cuánto tiempo cada persona necesitará la medicación; para muchas, puede ser potencialmente de por vida.
¿Cómo afecta el tratamiento contra el sobrepeso a mis otros medicamentos?
El medicamento provoca un vaciamiento gástrico retardado y puede afectar la absorción de, por ejemplo, anticonceptivos orales en el estómago. Por ello, recomendamos el uso de métodos anticonceptivos de barrera, como el preservativo, para evitar embarazos no deseados. No se debe quedar embarazada durante un tratamiento en curso con análogos de GLP-1/GIP.
Si una persona tiene diabetes y utiliza insulina, los análogos de GLP-1 pueden provocar niveles bajos de glucosa en sangre. No tratamos a personas con diabetes que reciben tratamiento con insulina ni con los llamados medicamentos SU más antiguos, debido al riesgo de hipoglucemia. Informe siempre a su médico sobre los demás medicamentos que esté tomando. Su médico es responsable de evaluar si puede utilizar medicamentos modernos reguladores del apetito de forma segura para el paciente.
Debo tomar medicación contra la obesidad toda la vida?
La obesidad es una enfermedad crónica y compleja. La investigación muestra que las personas que dejan de tomar la medicación suelen recuperar el peso perdido. La teoría detrás de esto es que existe un llamado “set point” en el cerebro, que funciona como una especie de termostato en el hipotálamo y detecta el peso corporal. Cuando se pierde peso, este termostato estimula el hambre y el apetito para restaurar el peso al nivel más alto que se tenía anteriormente.
Desde una perspectiva evolutiva, los seres humanos están adaptados para evitar el hambre y sobrevivir en un entorno muy diferente al que solemos vivir hoy en día. Las causas del desarrollo de la obesidad son múltiples, por lo que las medidas necesarias para perder peso y mantener la pérdida de peso varían de una persona a otra.
Desaconsejamos a los pacientes suspender la medicación una vez alcanzado el peso objetivo. En su lugar, recomendamos probar una dosis más baja, conocida como dosis de mantenimiento, que ayuda a prevenir el aumento de peso. Se necesita más investigación para determinar quiénes podrían dejar la medicación después de un determinado número de años con un peso estable y saludable.
¿Qué pruebas se realizan antes del tratamiento?
Antes de comenzar tu tratamiento con nosotros, realizamos una evaluación médica completa mediante una serie de análisis de sangre seleccionados. Esto nos permite adaptar tu tratamiento y seguir tu salud de la mejor manera posible.
Nos centramos en los valores más importantes en la pérdida de peso médica:
Azúcar en sangre y metabolismo
Medimos tu glucosa en ayunas y tu hemoglobina glicosilada (HbA1c). Estos análisis muestran cómo tu cuerpo maneja el azúcar y nos dan una visión de tu salud metabólica. Es muy común que estos valores mejoren a medida que pierdes peso.
Grasas en sangre y salud cardiovascular
Controlamos tus lípidos en sangre, incluyendo colesterol y triglicéridos. Un buen equilibrio de las grasas en sangre es importante para el corazón y los vasos sanguíneos. Durante la pérdida de peso solemos ver una mejora en las grasas perjudiciales.
Hígado y riñones
Revisamos valores tanto del hígado (ALAT y GT) como de los riñones (creatinina y eGFR). Esto nos permite comprobar que tus órganos internos funcionan correctamente antes y durante el tratamiento. Los valores elevados del hígado, que a menudo se deben al hígado graso asociado al sobrepeso, suelen mejorar cuando se pierde peso.
Valores sanguíneos (hemograma)
También revisamos tu hemograma general, que incluye hemoglobina (Hb), glóbulos blancos y plaquetas. Esto nos da una buena visión general de tu estado de salud.
Antes del análisis
Para obtener los resultados más precisos posibles, es importante que estés en ayunas cuando te hagas los análisis. Esto significa que no debes comer ni beber nada (excepto agua).
Encontrarás más información sobre dónde y cómo realizar tus análisis directamente en la aplicación de Yazen. Allí también podrás comunicarte con tu equipo médico si tienes preguntas sobre los resultados.
¿Qué es Yazen?
Yazen es un servicio de atención sanitaria digital que ayuda a personas que viven con sobrepeso u obesidad a alcanzar una salud más sostenible. Tendrá acceso a un equipo médico, orientación personalizada, apoyo para cambios en el estilo de vida y tratamiento médico cuando sea necesario. El objetivo es ofrecer ayuda segura, basada en la evidencia y a largo plazo, sin culpa ni vergüenza.
Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento?
En Yazen existen dos tipos de suscripción: Change y Clarity.
Para Change, puedes elegir un periodo de permanencia de 1, 6 o 12 meses. La suscripción solo puede cancelarse una vez que haya finalizado el periodo de permanencia, y siempre debes hablar con tu médico antes de cancelar, ya que el médico es responsable de tu tratamiento.
Además, se aplica la política de recetas de Yazen. Esto significa que cada vez que se te prescribe un medicamento, te comprometes a permanecer en el servicio durante todo el periodo de tratamiento de dicho medicamento. Esto equivale a 4 semanas por pluma o envase, independientemente del periodo de permanencia de tu suscripción. La razón es que los medicamentos GLP-1 requieren una dosificación cuidadosa, seguimiento de efectos y efectos secundarios, así como planificación médica. Por motivos de seguridad del paciente, no podemos finalizar tu membresía inmediatamente después de que se haya emitido una receta.
Para Clarity, la política de recetas no se aplica. En este caso, la cancelación se rige únicamente por el periodo de permanencia de cada servicio:
Aplicación Yazen: sin periodo de permanencia
Renovación de recetas: periodo de permanencia de 3 meses
Apoyo de coaching: periodo de permanencia de 1 mes
Médico personal: periodo de permanencia de 3 meses
¿Cómo funciona el pago?
Utilizamos Stripe como nuestro servicio de pago para gestionar las suscripciones. Puede pagar fácilmente con su tarjeta de débito o crédito y, según el país, también puede elegir otros métodos de pago. La suscripción se cobra un mes por adelantado. El pago se realiza automáticamente cada mes en la misma fecha que su primer pago.
Por ejemplo, si realizó el pago el 26 de septiembre, el siguiente pago se cobrará el 26 de octubre. Si desea cambiar la fecha de cobro, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
También ofrecemos la opción de pagar un importe único para una suscripción de 6 o 12 meses a través de Klarna. Para los pagos mensuales recurrentes se utiliza el pago con tarjeta a través de Stripe.
¿Recibo un plan de alimentación y entrenamiento?
Durante el tratamiento recibirás apoyo adaptado a tus necesidades por parte de tu YazenCoach.
Si es necesario, el coach también puede ayudarte con orientación personalizada en alimentación y entrenamiento, para que alcances tus objetivos de manera sostenible.
¿Qué incluye la suscripción?
Buscamos una total transparencia en relación con nuestros costes. La suscripción y la medicación se pagan por separado, y la medicación no está incluida en el coste de la suscripción.
Los análisis de sangre incluidos en Change están cubiertos por el precio de la suscripción. En el caso de Clarity, los análisis de sangre pueden realizarse cuando sea necesario, pero no están incluidos en el precio de la suscripción.
¿Cómo funcionan los medicamentos para la pérdida de peso médica?
El medicamento actúa tanto de forma local en el estómago como de manera central en el cerebro. Influye en la saciedad, el hambre y el apetito a través de varios mecanismos, de forma directa e indirecta.
El estómago se vacía más lentamente, lo que hace que la sensación de saciedad aparezca antes al comer. Se siente satisfecho antes y consume porciones más pequeñas.
En el cerebro, el medicamento afecta distintos procesos que en conjunto reducen el hambre y los antojos, aumentan la saciedad y disminuyen el apetito. Algunos pacientes describen que un llamado “ruido alimentario” se calma. Explican que piensan menos en la comida que antes, lo que facilita no comer más de lo necesario.
¿Cómo afecta la pérdida de peso médica a la alimentación, puedo comer como de costumbre?
El objetivo del tratamiento es que planifiques tu alimentación para que sea equilibrada, nutritiva, saciante y baja en energía con el fin de lograr un déficit energético.
Déficit energético = déficit calórico es un requisito para perder peso.
Cómo, qué y cuándo comes a lo largo del día también puede influir en la aparición de efectos secundarios. Si tienes dudas sobre cómo planificar tu alimentación, puedes contar con el apoyo de tu coach.
¿Qué tan efectiva es la pérdida de peso médica con Yazen?
Esto es individual. Tú estableces un peso objetivo. Tu coach y tu médico están aquí para apoyarte y garantizar que la pérdida de peso y el seguimiento del tratamiento se realicen de forma segura para el paciente.
¿Qué ocurre si el tratamiento no da el resultado deseado, existe una garantía de reembolso?
Yazen se enorgullece de ofrecer un tratamiento innovador para el sobrepeso y la obesidad, basado en la investigación y la ciencia modernas. Entendemos que la seguridad es importante para ti como paciente, y por ello ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días, válida una sola vez, para nuestros servicios.
Esto significa que, si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu experiencia – ya sea con nuestra evaluación o con la suscripción – puedes cancelar el servicio dentro de los 30 días y recibir el reembolso del pago de la suscripción realizado a Yazen.
Ten en cuenta que la garantía no cubre los medicamentos, ya que estos se gestionan por separado a través de nuestros socios farmacéuticos.
¿Qué riesgos y efectos secundarios se pueden experimentar con la medicación?
Los efectos secundarios suelen ser pocos, leves y transitorios. Los más frecuentes afectan al tracto gastrointestinal, como náuseas, gases, molestias abdominales, hinchazón, estreñimiento y diarrea.
Los efectos secundarios a menudo pueden evitarse comenzando el tratamiento con una dosis baja y ajustando el contenido y el tamaño de las comidas. Informa siempre a tu médico o coach si experimentas efectos secundarios para recibir el asesoramiento y apoyo adecuados.
¿Dónde está disponible la pérdida de peso médica de Yazen?
El servicio de Yazen está disponible actualmente en los siguientes países:
- Suecia
- Noruega
- Dinamarca
- Alemania
- Países Bajos
- Reino Unido (UK)
- Suiza
- España
Si vive fuera de estos países, por ejemplo en Bélgica, Finlandia, Francia u otro país, lamentablemente no puede utilizar Yazen en este momento. Esto también se aplica aunque pueda descargar la aplicación.
Para poder acceder al tratamiento y al servicio, debe estar empadronado en uno de los países mencionados anteriormente. Agradecemos sinceramente su interés y esperamos poder ofrecer Yazen en más países en el futuro.
¿Qué incluye la pérdida de peso médica en Yazen?
El servicio incluye análisis de sangre periódicos, evaluación médica, inicio del tratamiento médico, así como programas personalizados para la salud mental, el ejercicio y la alimentación. El coste de la medicación no está incluido en el precio de la suscripción. Tendrá acceso a un equipo médico (médico, coach, dietista, psicólogo si es necesario), herramientas digitales a través de nuestra app y un plan para el cambio de estilo de vida y el tratamiento médico. Recibirá seguimiento y apoyo personal durante todo su recorrido.
